2019年12月12日下午16時(shí)，長(zhǎng)春軌道交通二號(hào)線(xiàn)雙豐站安保員張巖執(zhí)勤時(shí)，一男子前來(lái)尋求幫助，稱(chēng)家里患病的一名女家屬走失已經(jīng)兩天了，懇請(qǐng)他幫忙留意尋找，并留下了女家屬的照片和聯(lián)系方式。當(dāng)晚21時(shí)38分，站長(zhǎng)王君瑩在A口出入口發(fā)現(xiàn)了一名神智不清的女子，張巖接到通知趕到現(xiàn)場(chǎng)查看后，發(fā)現(xiàn)正是這名女家屬，于是馬上聯(lián)系了她的親人。在家人到來(lái)之前，他始終守護(hù)在這名女子的身邊，并不停地安慰她，直到22時(shí)她的親人趕到，把她接走。

事后不久，這名女子的親人曲某來(lái)到車(chē)站贈(zèng)送錦旗，向安保員張巖表示感謝，并要給予他現(xiàn)金酬謝，被張巖婉言謝絕。