2019年10月25日上午10時(shí)12分，軌道交通2號(hào)線東盛大街站，一名女乘客在B端票廳突感身體不適，并告訴了票廳站務(wù)員。站務(wù)員用對(duì)講機(jī)呼叫TVM安保員安策，并通知值班站長(zhǎng)梁麗媛。安保班長(zhǎng)王典政和安保員安策聽(tīng)到對(duì)講機(jī)呼叫后，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。值班站長(zhǎng)梁麗媛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即詢問(wèn)女乘客身體情況。女乘客說(shuō)，已通知家屬過(guò)來(lái)接她。女乘客的家屬到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，安保班長(zhǎng)王典政背著女乘客，值班站長(zhǎng)梁麗媛、客運(yùn)值班員劉瑩、安保員安策協(xié)助，將這名發(fā)病的女乘客背出站外，并叫來(lái)出租車(chē)。把這名女乘客扶上車(chē)之后，安保班長(zhǎng)王典政也跟著上了車(chē)，把這名女乘客安全護(hù)送到醫(yī)院后，才返回工作崗位?。

2019年10月26日下午，康復(fù)后的這名女乘客來(lái)到車(chē)站，專(zhuān)門(mén)為參與搶救她的安保班長(zhǎng)王典政、安保員安策及其他站務(wù)人員送來(lái)一面錦旗，表示感謝。