2019年10月30日晚19時許，一位老奶奶來到長春市軌道交通8號線123中學(xué)站A口，想要進站去洗手間。根據(jù)規(guī)定，不購票是不能進站的。但安檢員劉影急人所急，向站長請示后，破例讓老奶奶走員工通道去洗手間。劉影在陪老奶奶去衛(wèi)生間與其溝通時，發(fā)現(xiàn)老人腦子有些糊涂，多次問她為什么沒有家屬陪同及家庭住址、家人聯(lián)系方式時，老人根本說不清楚、什么都不記得了，身上也沒有任何可以找到家人的證件及聯(lián)系方式。于是，劉影果斷向長新街派出所報警。

民警趕到后，安保員趙彥超陪同老奶奶來到派出所，一起等待老人家屬。民警通過多種方式，最終聯(lián)系上老人的家屬。家屬趕到派出所領(lǐng)人時，民警向他們介紹了情況。家屬聽后情緒很激動，被感動得熱淚盈眶，對劉影、趙彥超、民警一再表示萬分感謝。據(jù)家屬介紹，老人是前一天下午15時走失的。當(dāng)時，家里人都急壞了，一直在尋找，始終一無所獲。

事后，家屬制作了一面印有“助人為樂見高風(fēng) 遇難之時獻真情”的錦旗送到軌道交通8號線123中學(xué)站，對安檢員劉影、安保員趙彥超表示感謝。